If the garment requires only a few adjustments in order to fit you perfectly, please visit your local tailor and we will reimburse alteration costs up to 25% of the order value, but only to a maximum of 100 €.
Der Betrag wird Ihnen erstattet, sobald unser Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet hat, was in der Regel etwa 72 Stunden dauert.
In den seltenen Fällen, in denen es nicht möglich ist, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, fertigen wir eine kostenlose Neuanfertigung für Sie an. Eine Neuanfertigung ist gleichbedeutend mit einer kompletten Neufertigung Ihrer Bestellung.
Please note, a remake means that we will produce a brand-new custom item for you. This will take approximately 3-5 weeks. Remakes are subject to fabric availability. If a fabric is no longer in stock, the garment can be returned for Suitopia Credits. A new order can be placed with an alternative fabric of equal or lesser value, but no additional credits can be provided for an item that is of higher value, nor can shipping credits be provided for a new order.
Manchmal passieren Fehler. Schließlich sind wir auch nur Menschen. Aus diesem Grund haben wir die Passt- Perfekt-Garantie. Da Ihre Maßanfertigungen passgenau und auf Bestellung nur für Sie hergestellt werden, werden sie auch zu 100 % auf Ihre Wünsche und Anforderungen zugeschnitten. Das bedeutet, dass wir keine Rückerstattungen akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass dies die übliche Praxis bei maßgeschneiderten Produkten ist, da sie keinen Wiederverkaufswert haben.